Assistents i xats de suport
Assistents connectats a informació acordada sobre la teva activitat, productes o serveis. Definim quines consultes poden atendre, els seus límits i com orientar l’usuari quan necessita la intervenció de l’equip.
IA i automatització.
Adaptades al teu negoci.
Dissenyem assistents de suport i automatitzacions per organitzar consultes, connectar eines i reduir tasques repetitives. Partim de la teva manera de treballar i definim amb tu què pot fer el sistema.
Començar per una tasca que val la pena simplificar.
Respondre preguntes recurrents, traslladar dades d’un formulari o classificar missatges pot ocupar temps del teu equip. Analitzem el procés actual i proposem un flux amb un abast concret: quina informació utilitza, quines accions pot executar i quan hi ha d’intervenir una persona. La integració es planteja segons les possibilitats de les teves eines. Comencem amb proves sobre casos definits abans d’ampliar l’automatització.
Com et podem ajudar.
DE L’OBJECTIU A LA SEVA APLICACIÓConnexió entre eines
Fluxos per traslladar i organitzar informació entre formularis, correu i altres aplicacions compatibles. Acordem les regles, les dades que hi circulen i les accions que requereixen confirmació.
Classificació i gestió d’informació
Ajudem a classificar consultes, preparar respostes o localitzar informació dins de continguts definits. Establim criteris i punts de revisió perquè l’equip pugui comprovar allò que proposa el sistema.
Proves, ajustos i acompanyament
Delimitem un primer cas d’ús i el provem abans d’ampliar funcions. Revisem les respostes, les excepcions i el manteniment necessari per adaptar el flux als canvis en els processos o les eines.
D’una consulta
a una tasca organitzada.
- 01Entra una consulta
- 02Es classifica la necessitat
- 03Es prepara la informació
- 04L’equip revisa i respon
El flux i els seus passos s’adapten a les eines i a les regles de cada negoci. Definim què pot fer el sistema i quan hi ha d’intervenir una persona.
01
Escollir una tasca i definir-ne els límits
02
Acordar dades, eines i supervisió
03
Provar el flux amb casos concrets
04
Revisar resultats i ajustar-ne l’abast
Del concepte al projecte.
Veure projectes
Meditación Avanzada
Un ecosistema de marca per aprendre, comunicar i acompanyar.
Identitat · Web · Màrqueting · IA
Meditación Avanzada
Meditación Avanzada incorpora xats de suport amb IA dins d’un projecte que també connecta web, formació i comunicació. Un exemple concret d’assistents aplicats a l’atenció de consultes, al costat de la resta de canals del negoci.
Conèixer el projecteQuina tasca es repeteix massa?
Explica’ns com la resoleu avui, quines eines utilitzeu i on s’encalla el procés. Valorarem un primer cas d’ús, els seus límits i els passos necessaris per provar-lo.
Conversem